Gestion de la Relation Client (CRM)

Programme

Le fidélisation d’un client existant et l’acquisition de nouveaux clients sont au centre des préoccupations de quiconque travaillant dans le Marketing. Les outils de Customer Relationship Management (CRM) ont été développés afin de répondre aux besoins des entreprises. Comment fidéliser votre client en lui offrant une expérience personnalisée avec votre produit ou votre marque à l’aide de différents outils CRM?

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